锦绣天下旧房开荒保洁案例

赵倩
2023-10-30
来源:华业保洁

案例简述:这个案例之所以拿出来分享,就是因为他的特殊性。第一,客服再三问业主是新房装修后保洁,还是旧房装修后保洁,客户坚定的说是新房装修。我们问对于房子保洁有没有啥特殊交代的没,客户说,保洁包不包括阳台?这个肯定是包括的啊,我们又问,阳台有啥特殊之处吗,客户说没有,很普通的阳台。依据客户报的面积和房屋性质,我们按照新房开荒报价660元,派两个工人,预计5-6个小时干完。结果第二天去客户家后,发现是旧房翻新后保洁,阳台玻璃超级多,仅仅一个阳台的玻璃就有42块,比我家玻璃3倍还多,我家房子是102平方米。

阳台擦玻璃前

阳台玻璃清洁之前

阳台擦玻璃后

阳台玻璃清洁后

保洁过程:①两个人仅仅撕窗框上的保护就花了3.5个小时,部分已经风化超级难清理;②阳台玻璃玻璃已经说过,有一个卧室的玻璃竟然有12块;③厨房窗纱都被油烟糊满了,这叫新房装修?全屋保洁下来两个人从早上8:40干到晚上22:30


提醒:客户在和我们客服沟通时,一定不要隐瞒和谎报情况,按照实际情况如实说,我们会根据您房子的实际情况给出最合理的建议,和派遣相应的人数、带合适的工具。向这个客户若如实说明情况的话,我们会按照钟点工的计费方式派件3-4个工人。不至于像这个业主,到了现场我们还得重新报价,既耽误了客户时间,还把这两个工人累的半死,其实当保洁员干活超过6个小时后,后面干活效率是很低的,6小时候后保洁员基本都没劲了而且腿还疼。

卧室保洁后效果

卧室保洁后效果

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